Privacidade e termos

Em uma frase

O Farol é o app das famílias atendidas no consultório do Dr. Diego Serrão. Tudo que você registra aqui sobre seu filho existe para uma finalidade só: melhorar o cuidado dele. Nada é vendido, nada vira publicidade, nada é compartilhado com terceiros para fins comerciais.

Quem é o responsável

O controlador dos dados é Dr. Diego Serrão, médico pediatra (CRM), no exercício da atividade clínica. Para qualquer pedido relativo aos seus dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade — fale com a equipe do consultório pelo canal de mensagens do próprio app ou pelo contato do consultório.

O que o app guarda

Cadastro: nome e e-mail do responsável, e o nome, a data de nascimento e o sexo biológico da criança. O sexo e a data de nascimento existem para calcular as curvas de crescimento e o calendário vacinal — não há outra finalidade.

Registros do dia a dia: sono, água, refeições, tempo ao ar livre, humor, marcos de desenvolvimento, medidas de peso e altura, doses de medicação e o calendário de vacinas. São dados de saúde, tratados como sensíveis.

Fotos: a foto de perfil da criança e as imagens do Álbum Clínico, com a queixa e a data que você descreve. Ficam no banco de dados do app, acessíveis apenas pela sua conta autenticada e pelo Dr. Diego. Não vão para nenhum serviço de armazenamento de terceiros e não aparecem em nenhuma URL pública.

Mensagens e agendamentos: o que você escreve para o consultório e os horários que marca.

Perguntas ao Ped-IA: o texto da sua dúvida é enviado à API da Anthropic para gerar a resposta. Não enviamos junto o nome da criança nem os seus dados de cadastro.

O que o app não faz

Não há rastreadores de publicidade, não há cookies de terceiros, não há venda ou compartilhamento de dados com anunciantes, corretoras de dados ou operadoras de plano de saúde. O app não acessa sua agenda, seus contatos nem sua localização.

Quem consegue ver

Você, no seu login. E o Dr. Diego, no portal profissional — porque é ele quem cuida do seu filho. Cada família enxerga apenas os próprios filhos: o acesso é verificado no servidor a cada requisição, e não apenas na tela.

Por quanto tempo fica guardado

Enquanto você tiver conta ativa. Depois de excluir a conta, os dados que você criou no app são apagados imediatamente — mas o prontuário clínico é mantido por 20 anos, como exige a Resolução CFM nº 1.821/2007. Isso está previsto no art. 16, inciso I, da LGPD: a guarda para cumprimento de obrigação legal. Nenhum médico pode apagar prontuário a pedido, e não é diferente aqui.

Como excluir sua conta

Dentro do app, em Configurações → Excluir minha conta. Não precisa pedir por e-mail nem falar com ninguém. O que acontece no momento em que você confirma:

Seu acesso ao app é revogado na hora. São apagados de forma definitiva: o diário completo, o calendário de vacinas, as medidas de crescimento, os marcos, as medicações e as doses registradas, todas as mensagens, todas as fotos — a de perfil e as do Álbum Clínico — e os agendamentos futuros.

Permanece apenas o cadastro clínico da criança e o histórico de consultas presenciais, sob a guarda legal descrita acima. Se você também usa a plataforma Infância Real, ela é separada e não é afetada: excluir a conta do Farol não mexe no seu acesso lá.

Seus direitos

A LGPD te dá direito a confirmar que existe tratamento, acessar os dados, corrigir o que está errado, pedir portabilidade, revogar consentimento e pedir a exclusão — respeitada a guarda obrigatória do prontuário. É só pedir pelo app. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD.

Sobre o Ped-IA

O Ped-IA organiza orientações com base nos protocolos do consultório e usa inteligência artificial para redigir a resposta. Não é diagnóstico, não prescreve e não substitui a avaliação do Dr. Diego. Diante de qualquer sinal de alerta — ou de qualquer dúvida que te deixe insegura — procure atendimento médico. Em emergência, ligue 192 ou vá ao pronto-socorro. Não use o app como via de urgência: as mensagens têm resposta em dias úteis.

Termos de uso

O acesso ao Farol é criado pelo consultório para famílias atendidas pelo Dr. Diego, é pessoal e não deve ser compartilhado. Você é responsável pela veracidade do que registra — e o cuidado do seu filho depende disso. O consultório pode revogar o acesso em caso de uso indevido. O app é oferecido como apoio ao acompanhamento pediátrico e não como serviço de urgência ou de telemedicina.

Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, avisaremos dentro do app antes de valer. A data no topo desta página indica a última revisão.